Knuste drømmer

Ja, kanskje litt melodramatisk tittel, men for noen føles det nok slik: De siste dagene har vi hatt tre tilfeller av kunder som har mottatt knuste kakebilder i posten fra oss. Det er kjempesynd. Kundene har, akkurat som jeg selv, handlet i siste liten. Kakebildet har kommet dagen før kaken skulle bakes og det har vært forsent å få tilsendt erstatning. Vi tør ikke tenke oss reaksjonene fra barna. Det er bare å innse at vi har en spesiell kundegruppe. Om en datanerd får tilsendt en ødelagt duppedings blir han nok sur, men det er ingenting mot å skuffe små barn. I en viss alder betyr bursdag ALT!

Vi har igangsatt et voldsomt apparat. selv om tre kakebilder er relativt sett lite, har vi satt himmel og jord i bevegelse. Posten er kontaktet. Selv om vi beskytter bildene i tykke pappkonvolutter har vi ingen garantier for at ikke konvolutten kommer i klem mellom tunge pakker når de tømmer sine containere. Vi har snakket med forskningsavdelingen for materialer i SINTEF, spesialister som lager samme type beskyttelse som Kong Haakon-konfekt ligger i (har du lagt merke til at du aldri får en knust sjokolade i en Kong Haakon-konfekteske?), en embalasjeekspert for forsendelse av matvarer og en pappembalasjeekspert.

Vi kan love at dette skal vi ordne opp i!